Отдайте рутину системе. Людям оставьте рост.
Система принимает заявки, считает, собирает документы и сверяет цифры, не уставая и не забывая. Люди в это время делают то, чего не сделает система: разговаривают с клиентами, придумывают, принимают решения.
в офис за ценами
вместо полудня
и отпусков
С какими задачами к нам приходят
Шесть задач словами самих владельцев. Наведите или нажмите: что с этим делает система. Если у вас другая задача, опишите её ниже, ответим, можно ли это снять с людей.
«Клиент написал вечером. Ответили утром. Он уже записался в другом месте.»
«Продавцы весь день звонят в офис: сколько стоит, есть ли на складе.»
«Отчёт за неделю собирают руками. К понедельнику он уже устарел.»
«Запись, касса и склад не сходятся, а где расхождение, никто не знает.»
«КП и договор готовят полдня. Клиент за это время уходит к тем, кто ответил быстрее.»
«Уеду на неделю, и всё встанет. Отойти от телефона страшно.»
Сотрудники не обязаны любить ваш бизнес
И не должны. Как вы, его не полюбит никто, и это нормально. Ошибка в другом: строить работу так, будто полюбят. Тогда заявки, сверки и напоминания держатся на чьём-то энтузиазме и ломаются в отпуск, в болезнь, в плохой день.
Мы строим системы, которым не нужна любовь: рутину они делают каждый день одинаково, так, как делали бы вы сами. Людям остаётся то, за что их и стоило нанимать: клиенты, идеи, решения. Это не про управление людьми. Это уже не будущее, а обычная практика: письма читает система, цифры сверяет система, на типовые вопросы отвечает система. Люди делают то, что умеют только люди. Вопрос только в том, кто на вашем рынке воспользуется этим первым.
Четыре места, где теряются время и деньги
Любой процесс, который повторяется и держится на людях, можно перенести в систему. Собираем под вашу задачу.
Ни одно обращение не ждёт и не теряется.
Приём заявок
Instagram, WhatsApp, 2GIS, сайт, телефон: все точки входа в одном окне. Первый ответ сразу, ни одна заявка не ждёт.
Онлайн-запись
Клиент выбирает время сам. Напоминания и переносы идут автоматически, без звонков администратора.
«Сколько стоит / есть ли»
Отвечает по вашей базе цен и наличия так, как ответили бы вы сами. Клиентам снаружи и продавцам внутри.
Тем, кто спросил и пропал
Уходит мягкое напоминание тем, кто спросил цену и замолчал. Считаем, сколько из них дошло до записи или оплаты.
Цены, остатки и документы приходят продавцу сами.
КП и договоры из шаблона
Коммерческое предложение и договор собираются за минуту в вашем оформлении: услуги, цены, сроки подставляются сами. Вместо полудня в Word.
Помощник на звонке
Слушает разговор продавца, подсказывает ответ на возражение и сам записывает итог в таблицу. Руководитель видит каждый звонок.
Возврат клиентов
Кто был один раз и пропал, получает личный повод вернуться. Считаем, сколько вернулось и на какую сумму.
Отзывы и упоминания
Отзыв собирается сам после визита. Где о вас написали, вы узнаёте в тот же день, а не через месяц.
Владелец видит деньги и расхождения в тот же день.
Сверка дня
Запись, касса и склад сверяются каждый вечер. Расхождения приходят списком: что прошло мимо кассы, что не оплачено, чего не хватает.
Сводка владельцу
Выручка, записи, долги и горящие сроки каждое утро в мессенджере. Вопрос голосом, ответ цифрой.
Отчёты без Excel
Собираются сами из ваших таблиц и приходят в срок. Без ручного свода по пятницам.
Сигналы о событиях
Упал сайт, кончился товар, пришла крупная заявка, просрочен платёж. Вы узнаёте первым, а не когда уже поздно.
То, что повторяется каждую неделю, делается само.
Входящие файлы и PDF
Счета, заявки, документы: система распознаёт содержимое и раскладывает по таблицам, папкам и ответственным.
База знаний команды
Сотрудник находит ответ сам: регламенты, цены, инструкции в одном месте. Не дёргает вас и коллег.
Ввод нового сотрудника
Новичок входит в работу по готовому маршруту: доступы, обучение, первые задачи. Без «спроси у кого-нибудь».
Согласования и напоминания
Кто за что отвечает и к какому сроку, ведёт система: напомнит, поднимет выше, не даст потеряться.
Сбор данных и конкуренты
Цены, остатки и заявки с разных площадок собираются в одну таблицу. Изменения у конкурентов приходят сводкой.
Авто-рассылки
Отчёты клиентам, прайсы партнёрам, статусы заказов уходят вовремя и адресно, без вашего участия.
Если это повторяется, это можно снять
Мы привели частое. Правило простое: любую рутину, которая отнимает время и держится на людях, можно автоматизировать. Приходите со своей задачей на разбор, придумаем как.
Клиент пишет, система отвечает вашими словами
Это помощник, который снимает рутину: отвечает мгновенно, считает так, как считаете вы, ставит запись и передаёт человеку, когда нужен человек.
Владелец в это время не сидит в переписке. Он занимается тем, что двигает бизнес.
Живой пример в Telegram: ассистент владельца →Файл упал, система разобрала и разнесла
Входящие счета, заявки, документы больше не ждут, пока кто-то откроет почту и перенесёт данные руками. Система распознаёт, что внутри, и раскладывает по местам, а КП собирает из шаблона за минуту.
Вы видите результат, а не сидите с переносом из письма в таблицу.
Сначала на живом, потом навсегда
Собираем под то, как заведено у вас, проверяем на реальной работе и передаём в руки.
Смотрим, где уходят время и деньги
Проходим один процесс от входа до результата: где ждут, где переносят руками, где вопрос повисает. Говорим, что снять первым и что это вернёт. Объём и цену считаем здесь же.
Собираем и проверяем на живых заявках
Переносим в систему то, как вы отвечаете, считаете и согласуете. Несколько дней она работает на настоящих заявках и документах, правим по ходу. Из любого сценария есть выход на живого человека.
Передаём и остаёмся на связи
Короткая инструкция, час с сотрудниками, первый месяц отвечаем на вопросы. Данные и контакты остаются у вас, выгрузка в один клик.
Что спрашивают до разбора
Отвечаем как есть. Если короткого ответа мало, разберём на вашем примере: это и есть разбор.
«Внедряли CRM, команда забросила. Здесь будет так же?»
Мы не даём ещё одну программу для изучения. Автоматизация встраивается в то, чем вы уже пользуетесь: WhatsApp, Telegram, таблицы, телефон. Переучивать никого не нужно.
«Бот заговорит как робот и распугает клиентов?»
Тексты пишем в вашем тоне, из ваших же фраз. Клиент чувствует, что ему ответили быстро и по-человечески. Когда нужен человек, система зовёт человека.
«У меня всё в голове и в блокнотах. Это оцифровывается?»
Именно это и оцифровываем. Разбираем, как вы принимаете решения и что отвечаете, и переносим это в систему. Ваш опыт остаётся в бизнесе и не уходит вместе с сотрудником.
«Делал бота фрилансер, сломалось, чинить некому»
Сначала проверка на реальной работе, потом обучение и первый месяц на связи. Вы знаете, кому писать, если что-то пошло не так. С чужой непонятной системой не бросаем.
«Не проще объяснить сотруднику и дать полномочия?»
Если таких вещей две-три, честно, проще. Система нужна, когда их десятки и они меняются: цены, сроки, кому что отвечать. Сотрудник помнит половину, система помнит всё, а новый сотрудник получает это с первого дня.
«Куда сотрудникам писать? Ещё одна программа?»
Туда же, где уже переписываетесь: WhatsApp или Telegram. Отдельных программ не ставим.
«Что нужно от меня?»
Час на старте: доступы, ваш ритм, что важно видеть. Дальше настройка на нашей стороне, обычно неделя.
«Сколько это стоит?»
Зависит от того, что подключаем. Считаем на разборе, когда посмотрим процесс. Если автоматизация вам не нужна, скажем честно.
Начинается с разбора: покажем, какие процессы съедают время и деньги и что можно снять уже сейчас. Разбор остаётся у вас в любом случае.
// чем полнее заполните, тем точнее разбор: смотрим каждую точку, где вас находит клиент.
Удобнее написать самому? WhatsApp → · Маркетинг и упаковка →